Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Inti Surya Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur di Medan. Peran ini adalah kesempatan yang ideal bagi seseorang yang ingin berkembang dalam dunia pelayanan pelanggan.

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah. Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman positif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan mudah dimengerti.
• Membantu memecahkan masalah pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membantu dalam promosi produk dan layanan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem komputer dan perangkat lunak pelanggan.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait