Customer Relation (Xpeng Surabaya) - Supervisor

Erajaya · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Bergabunglah dengan tim kami di Erajaya sebagai Customer Relation Supervisor untuk Xpeng Surabaya. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman dalam menangani hubungan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memimpin tim Anda dalam memberikan layanan terbaik.

Di Erajaya, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman kerja yang positif bagi semua karyawan kami.

Jika Anda siap untuk tantangan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan kami, kami tunggu kehadiran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
  • Memimpin tim customer relation untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
  • Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui program-program khusus.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
  • Melaporkan perkembangan pelanggan dan layanan kepada manajemen.
  • Memastikan semua layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
  • Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman setara.
  • Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang customer relation atau layanan pelanggan.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Inggris dengan baik.
  • Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
  • Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan tim.
  • Memiliki pengalaman dalam industri otomotif atau EV (Electric Vehicle) adalah nilai tambah.
  • Memiliki SIM C dan dapat menggunakan kendaraan pribadi.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiKepemimpinanAnalisisProblem-SolvingManajerialBahasa Inggris
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait