Kundenberater (m/w/d) im Einzelhandel - Distrikt Sorong, Papua Barat

Bergabunglah dengan tim Kawan Lama di Distrikt Sorong, Papua Barat sebagai Kundenberater (m/w/d) dan jadilah pusat perhatian pelanggan kami. Di posisi ini, Anda akan memiliki kesempatan unik untuk memberikan layanan terbaik dan perawatan pribadi kepada pelanggan kami, sehingga mereka merasa dihargai dan didukung.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem CRM kami, Anda akan dapat mengelola informasi pelanggan dengan efisien dan memberikan layanan yang konsisten dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Mengelola dan memantau data pelanggan menggunakan sistem CRM.
• Memastikan pelanggan mendapatkan solusi yang tepat untuk kebutuhan mereka.
• Memberikan dukungan dan bantuan kepada pelanggan dalam menyelesaikan masalah.
• Membuat laporan harian tentang interaksi dengan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan.
• Memberikan umpan balik positif kepada pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai kundenberater atau peran serupa.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM.
• Pengalaman dalam industri perbelanjaan atau layanan pelanggan adalah plus.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau pelatihan serupa adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait