Desk Collection Officer - Loan Recovery Specialist (Tadpole Loan Experience)
Bergabunglah dengan PT Mitra Koleksi Mandiri sebagai Desk Collection Officer yang berfokus pada pemulihan pinjaman, khususnya untuk portofolio Tadpole Loan. Di peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mengelola koleksi hutang melalui negosiasi telepon yang strategis. Bekasi, Jawa Barat, menjadi pusat operasional kami, di mana Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk mencapai target koleksi yang menantang.
Kami mencari individu yang memiliki pengalaman dalam manajemen koleksi hutang dan memiliki keahlian dalam menggunakan sistem koleksi hutang seperti Tadpole. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola portofolio pinjaman, mengidentifikasi dan mengontak nasabah yang mengalami kesulitan pembayaran, serta melakukan negosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang memungkinkan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola portofolio pinjaman Tadpole Loan dengan fokus pada pemulihan pinjaman.
- Melakukan panggilan telepon dan negosiasi dengan nasabah untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
- Mengidentifikasi dan mengontak nasabah yang mengalami kesulitan pembayaran.
- Menggunakan sistem koleksi hutang Tadpole untuk mencatat dan mengelola interaksi dengan nasabah.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang progres pemulihan pinjaman.
- Berkoordinasi dengan tim hukum dan manajemen untuk menangani kasus yang kompleks.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan perusahaan.
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan efektif.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen koleksi hutang.
- Keahlian dalam menggunakan sistem koleksi hutang seperti Tadpole.
- Pengalaman dalam negosiasi dan komunikasi yang efektif.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen koleksi hutang atau sertifikasi terkait.
- Memiliki pengetahuan tentang regulasi dan kebijakan perbankan.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
- Memiliki keterampilan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang